不是做“人”，而是要做“数智人”。
11月30日至12月1日，由中国科技产业智库「甲子光年」主办的「致追风赶月的你」2023甲子引力年终盛典在北京顺利举行！ 百余位嘉宾齐聚一堂，聚焦产业前沿话题，剖析科技产业风口，总结分享这一年来的里程碑事件和行业变量。站在历史长河审视当下，ChatGPT与AI大模型的诞生，或许会成为对整个互联网文明，乃至整个工业文明的一次颠覆。科技与产业深度融合下，一个崭新的时代正在来临。 现场，卓世科技联合创始人、COO李伟伟为观众带来了主题为《AI大模型驱动商业转化的多元实践》的分享。 李伟伟表示，开发行业模型要专注于解决行业中的细分场景问题，不能只做“人”，而是要“数智人”、做人的大脑。光有一个人，没有应用、没有应用场景，就不能驱动骨骼，不能有任何数据的交互。通过创建数智人，为其提供任务清单，才能使其能够完成各种任务。 以下是卓世科技联合创始人、COO 李伟伟演讲实录，「甲子光年」整理删改： 首先，感谢主办方邀请我们到这个平台来与大家分享。今天我主要讲的是我们卓世科技在AI领域的一些成果。 卓世科技是一家科技公司，我们的主要业务是开发行业模型。这使我们与其他大型厂商有所区别，我们是在开源和闭源的大模型基础上，开发适用于特定行业的模型。我们在9月7日举行的发布会上，邀请了三家具有大数据资源的央企和国企，包括北京康养集团、中医药管理局以及国新文化，国新文化也是国内唯一一家央资的教育上市公司。我们正在与他们共同开发适用于康养、中医和教育领域的大模型。 我们的合伙人全部来自于大厂和上市公司的VP，他们拥有丰富的经验。我们还邀请了电子科大的罗蕾教授和北科大的教授作为我们的顾问，这就是我们整个的团队。 1.用标准化降低成本，让大家用得起AI 关于公司的定位，底层是基于基础架构层，包括硬件厂商等，这些都是我们的合作伙伴，如中科曙光、浪潮等。我们会与他们合作进行私有化部署。在通用层，我们会与开源和闭源的大模型厂商合作。目前，我们是百度的14家战略合作伙伴之一，正在与百度合作开发一些行业模型。同时，我们也是华为大模型的合作伙伴，包括讯飞。在开源方面，我们会与LLaMA-2等一些开源的厂商来合作。 我们目前的主要业务方向是ToB市场，To大机构、小机构或To中小微企业。我们专注于行业的垂类。今天我想与大家分享的是我们在每个行业中都开发的应用。今天大家都在谈技术，我们看的更多是客户想要什么、想应用什么，我们会给他提供怎样的整体解决方案。 在9月7日的发布会上，我们发布了璇玑玉衡的底座。目前我们正在为六个行业赋能，包括康养、中医、文旅、传媒、教育和政务等。这些都是我们目前正在努力推进的项目。我们的公司产品主要分为三类： 第一，“智企”是一款标准化产品，它可以与Office、ERP等软件的合作伙伴进行无缝合作。产品的特点在于其标准性，为更多的中小微企业赋能。 第二，“智思”则是80%是标准化的，剩余的20%需要进行一些定制开发，我们会与ISV、ISI系统集成商、软件独立开发商等合作伙伴共同合作。我们致力于实现普惠，让各行各业、不同用户都能用得起AI，而且都能负担得起。我们坚守普惠原则，通过标准化降低成本，让大家用得起。 第三，“智赢”则代表着我们在信创领域的努力方向。我们正与云桌面、麒麟等国产操作系统以及浪潮等硬件厂商展开合作，目标是将我们在行业中开发的应用模型植入到各种平台、云桌面和国产操作系统中，为各行业提供全面的解决方案。 目前，我们专注于解决行业中的细分场景问题。以保险为例，保险的客服场景有很多，我们就切一个场景，即客服培训。由于客服的培训成本非常高，我们通过AI模型Call in电话、数据进行分析，提取关键信息，抓取他要的标的、险种等等，大大降低培训成本。 在企业支付、客服问答等场景中，降本增效，是AI可以做到的。我们也注册了MaaS.Com.cn网站，欢迎大家浏览体验，了解或者体验我们的产品和服务。 下面是我们在康养方向的模型和应用场景： 首先，数据是模型的核心，我们与中医药大学等头部合作伙伴合作，通过分析、模型、切片、标注、数据处理，为各种应用场景提供支持。比如在护工培训方面，我们正在打造无人培训室。我们还与老人进行互动，通过手中的设备与老人直接交流，并将互动与北康养的商城打通，形成一个闭环。这些都是我们在康养方向上的具体应用案例。 在四季青的康养驿站这个项目中，所有的数智人及其模型技术都是由我们提供的。我们与北康养签订了一份战略合作协议。正如我之前提到的，无论是在护工培训方面的降本增效，还是在与老人的互动方面形成闭环，我们都致力于提供人工智能技术来提高整个运营效率。 2.以稳定的技术为基础，在行业、场景中复卖 另外，我们也在积极寻求与行业内排名靠前的ISV上市公司合作。这些公司专门从事康养领域的订单。我们将把我们的技术卖给他们，他们拥有自己的技术团队，将我们的技术集成到他们的平台上，形成新的解决方案，并销售给他们的客户。这些客户的会面对像政府、民政局等多样化的客户。通过与这些合作伙伴的合作，我们能够进一步扩大覆盖范围。 去年我们的业务跑的比较快，也得益于一些与ISV的合作，包括智慧医院等等，也是通过他们提供整体的解决方案。我们与中医药管理局合作开发了中医模型，国家对中医传承非常重视，也给了非常多资金。而中医需求和我们的模型开发同样非常契合，原因有以下几点： 首先，许多老中医已经去世了，但他们的思想体系并没有得到充分传承，这对国家来说是一种巨大的损失。因此，我们可以通过老中医思想的传承和复刻，将他们的思想理论体系整理并传承下去。虽然中医有不同的派别，如南派、北派等，但这并不重要。重要的是我们将所有与中医相关的理论体系整理成数据库，为后续的应用场景提供支持。例如，国家要求在社区建立中医门诊，但缺乏足够的中医大夫，我们可以创建无人诊室，通过脉诊和舌诊来抓取客户数据。我们拥有数十万条诊疗数据，可以快速生成处方建议。当然，不能直接出处方，但我们可以通过数智人与用户进行交互和沟通，这就形成一个完整的闭环。 目前，我们正在与多个地卫健委合作，因为有15个地市正在开展中医传承的样板案例，并且国家卫健委和财政部也在提供拨款支持。所以我们也在与这些地市的卫健委沟通人工智能赋能中医的应用场景。 另外，我们也在做一些辅助诊疗包括一些治未病，并且构建自己的生态系统。卓世科技注重与其他企业合作，包括上游和下游企业，虽然我们自己不从事硬件生产，但我们会与一些硬件合作伙伴合作，例如助睡眠设备的合作伙伴，我们将他们纳入我们的生态系统，并将所有数据整合到我们的模型中进行训练、输出、交互，这样我们可以为客户提供整体解决方案。我们也会切客服、营销、辅助诊疗等各个领域，通过技术赋能来推动整个生态系统的发展。 在ISV的合作中，教育领域有丰富的应用场景。例如，在河南省和山东省等大省，教育需求尤为突出，而教育市场也细分为众多领域。我们把出版传媒也纳入了教育范畴。具体来说，我们与清华大学合作，将数千册的图书用于模型训练、标注，从而实现图书的互动、交流和沟通。在这一过程中，我们针对两类人群设计了不同的互动方式：一类是尚未购书的潜在买家，我们在沟通交流后直接为他们提供购书链接，刺激图书销售；另一类是已购书的读者，他们可能这个过程中遇到很多问题需要解答，这就可以通过数智人与他们进行交流、互动和沟通。 除此之外，我们还涉足如学伴场景等。都是我们去突破一些教育方向的原有场景，来提升教育资源的均衡性和教育效率。我们已经基于某些省份构建了智慧化平台，这其中包含了大量数据，我们从这些数据中进行抽取和分析，为教育局提供全面的报告体系。领导可以通过与数智人交流，直接获取报告、进行数据分析等，实现高效互动和沟通。我们也与多个政府机构展开合作，其中包括海南省财政厅、丽水市等。 我们还会和政府进行产业合作，提供一些政府方向的解决方案。比如打造政务助手，这样一来可以直接通过政务助手与百姓交流、互动、沟通。同时，也会打造内部知识库，这其中的很多报告就可以通过数智人生成。 另外，在我看来，文旅方向具有广泛的应用场景，如景区介绍、一些关键环节的设置等，就可以快速通过孪生技术，让未到现场的人看到并进行交流、互动。像三亚的元宇宙科技馆，我们就提供了整体解决方案，如会员停车系统等，来实现AI技术对景区整体的应用。 再说数智人。要形成一个完整的“数智人”，我认为需要关注三个方面：人，有高端、中端和低端，几千元可以做，几百元也可以做；行，即要驱动骨骼完成各种动作；意，即它的脑。让“人-行-意”打造一个闭环，我们才能数智人完成各种任务，甚至代替人类进行工作。 举一个教育场景的例子，我们为电子工业社制作了数字教材，其中包含了所有的数字资源、数字人助教和虚拟动手实验，将其全部集成到电子书和教材上，就有了一种新的教学模式。原本我们上学时都使用纸质教材，未来，随着节能减碳的需求，电子教材可能会占主流，而这种集成所有的数字资源、数字人助教和虚拟动手实验的教学模式，会很大提升教学效率。 企业方向，例如，对于拥有大量文件、险种和制度散落在各地的公司，我们可以帮助他们建立一个知识库，并提供应用场景来提高办公效率。员工可以通过关键词搜索来定位所需的文件和信息，从而极大提高工作效率。客服人员也可以通过关键词搜索快速找到相关的音频、视频和文件，提高客服效率。在人力资源、经营方向，我们都会给做相应领域细分场景应用的探索，这样我们就可以有非常多的整体解决方案提供。 未来，我们会在某一行业中的不同场景。尽管我们横跨多个行业，但我们的核心技术是稳定的。在确定技术之上，在行业、场景中复卖，就可以了。 还有一些大的人资、营销、数智人的应用等，都是我们的合作伙伴。我认为在座的有三类人。第一类，可以给企业赋能的，如果你需要我们的技术来赋能企业、节能增效，可以来找我。第二类，如果你是ISV、系统集成商或者渠道商，也可以成为我们的合作伙伴，一起赚钱。第三类，如果您是投资人，您更可以找我。因为卓世科技计划在2025年在科创板上市，现在有非常多投资人关注我们了。 希望卓世科技能够将技术、能力带给大家，谢谢！ |
